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[多选题]

根据以下材料，回答下列各题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业可以用哪些方法提高其市场占有率。（）

A.吸引更多的新顾客

B.增加既有顾客的购买数量

C.不考虑既有顾客的购买意愿

D.减少顾客的流失

E.不考虑顾客的流失

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第1题

装饰工程施工操作者的技术素质包括：（）、技能水平高低、材料的检验方法等几个方面。

A．识图能力

B．图纸放样能力

C．管理能力

D．指导参与能力

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第2题

装饰工程施工操作者遵守（）的好坏是装饰工程施工质量事故发生率高低的主要原因之一。

A．行业标准

B．职业道德水平

C．技术素质

D．企业行为标准

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第3题

小学儿童学习准备的内容包括以下几个方面（） A．动作技能水平 B．人际交往水平 C．自

小学儿童学习准备的内容包括以下几个方面（）

A．动作技能水平

B．人际交往水平

C．自我意识水平

D．智力发展水平

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第4题

事故调查时，收集的背景资料不包括（)。

A．操作者的动作、位置

B．事故现场人员的学历、技术技能水平、家庭背景等

C．设备、设施、材料的性能、质量

D．设计资料、技术文件

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第5题

4.语言表达的技能技巧主要包括__________、__________和__________等几个方面。

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第6题

提高集散控制系统利用率的措施有提高()等几个方面。

A．元器件和设备的可靠性

B．抗干扰措施

C．系统对环境的适应性

D．操作者技能

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第7题

人的素质包括文化素质、技术业务素质、政治思想素质、和身体素质几个方面（）

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