题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（）。A.整顿B.匹配C.同化D.
战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（）。
A.整顿
B.匹配
C.同化
D.控制
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A．提前就位
B．主动问候
C．热情大方
D．微笑迎宾
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第3题
对开门迎客流程，表述正确的是()。
A．柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队
B．迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑
C．迎宾动作整齐划一
D．迎宾时柜员可不用问候
E．迎客流程的执行人为网点负责人
第4题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。A.迎宾之声、茶艺之声、送客之声B.问
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。
A.迎宾之声、茶艺之声、送客之声
B.问候之声、询问之声、服务之声
C.迎宾之声、演示之声、服务之声
D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
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