题目内容
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[主观题]
根据两视图，补画第三视图。
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第2题
__是指以互联网为载体，通过智能机器人自助服务、人工在线服务、电子邮件、短信、传真、电话回呼和留言等方式为客户提供业务咨询、表扬及建议的服务渠道（）
A．语音座席
B．网上客服
C．视频客服
D．邮件客服
第4题
是指借助智能语义应答系统，通过网上银行、掌上银行、微信等在线渠道与客户进行智能化人机交互，实现全天候、标准化、无障碍的客户服务体验（）
A．智能机器人客服
B．网上银行客服
C．掌上银行客服
D．微信客服
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