微信客服：指利用“微信”（一种第三方即时通信软件）为客户提供服务的渠道（）

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第1题

微信是腾讯为智能终端提供的即时通讯服务程序，微信系统通过唯一地区分用户。

A、昵称

B、头像

C、微信号

D、个性签名

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第2题

微信是阿里巴巴公司开发的一款即时通讯软件。

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第3题

微信是新浪于2011年初推出的一款手机即时通讯工具。( )

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第4题

抖音，是一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件，...

抖音，是一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。 2019年12月，抖音入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。 [1] 截至2019年12月31日，抖音封禁涉嫌刷量作弊的违规抖音账号203万，封禁100万粉丝以上抖音账号293个，封禁10万粉丝以上抖音账号4638个，封禁涉嫌黑产带货抖音账号17089个。 2020年1月8日，火山小视频和抖音正式宣布品牌整合升级，火山小视频更名为抖音火山版，并启用全新图标。微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 8.06亿， [3] 用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，广告收入增至36.79亿人民币 [3] ，微信支付用户则达到了4亿左右。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。 2019年5月10日，钉钉发布公告称，软件中类似“朋友圈”功能的社区、动态、朋友圈功能将暂停更新一个月。请分析三者的动态竞争状况。（不少于500字）

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第5题

()是指企业通过即时通信推广产品和品牌的一种手段。

A.网络论坛营销

B.即时通信营销

C.社会性网络服务营销

D.推广广告营销

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第6题

即时通信与电子邮件一样也是互联网的一种通信应用，不同之处在于它是一种实时(即时)通信，通信双方一般需要同时，因而可以随时得到对方的回应。下面不属于即时通信软件的是

A．QQ

B．MSN Messenger