题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于财务报告分析的特征,下列说法正确的是()。

A.财务报告分析是在财务报告所披露的信息的基础上,进-步提供和利用财务信息

B.财务报告分析是以文字报告为依据进行的,是财务报告编制工作的延续和拓展

C.财务报告分析中,通过比较,观察指标的数量及其差异、趋势等方面的变化,了解发生变化的原因

D.财务报告分析对企业的经营管理活动作出判断,在分析和判断的基础上再作出评价和预测

E.财务报告分析对科学的评价标准和适用的分析方法有较高的依耐性

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第1题

消费者购买办公文具,商家以客户购买不足100元拒开发票,请问该店铺存在什么样的违规行为()A不

消费者购买办公文具,商家以客户购买不足100元拒开发票,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A不当发布商品信息

B违背承诺

C描述不符

D虚假宣传

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第2题

消费者要求换货,申请换货服务单,商家收到货以后在没有联系客户的情况下,直接将换货服务单改正
退货,给客户退款,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A违背承诺

B不当使用他人权利

C虚假交易

D描述不符

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第3题

消费者购买支持7天无理由退货的商品后,发现商品存在质量问题,后台申请退货服务单,商家无故驳
回服务单,拒绝给消费者办理退货,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A虚假宣传

B骚扰他人

C滥发信息

D违背承诺

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第4题

商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务,消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股,消费者要求办理退
货,商家拒绝办理,请问商家的行为涉及哪种违规()

A违背承诺

B骚扰他人

C虚假交易

D时间太长,不退货是可以的

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第5题

消费者购买商品后,由于着急使用,和商家约定使用顺丰发货,但商家实际使用圆通快递,导致客户未
能及时收到商品而投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A虚假宣传

B描述不符

C售后违规

D违背承诺

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第6题

消费者购买一件红色大衣,商家发错货,导致客户收到是一件黑色大衣,请问该店铺存在什么样的违规
行为()

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D虚假宣传

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第7题

消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天
后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A描述不符

B售后违规

C违背承诺

D扰乱平台秩序

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第8题

消费者因质量问题要求换货,寄出商品后垫付运费,找到商家要求返还,商家该如何回复?()

A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款

B.询问消费者提供微信账号或收款码返款

C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者

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第9题

消费者在天猫某店铺购买了一部手机,物流在未经消费者同意的情况下,将快递放于小区门卫后短信通知消费者自取,消费者取件后发现商品破损,商家向物流核实后,证实消费者反馈属实,作为商家应该如何处理?

A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔,不同意退款消费者

B.商家通知消费者退货退款运费商家承担,后续商家自行联系物流索赔

C.商家以消费者已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款消费者

D.商家以消费者已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款消费者

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