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[单选题]

配送中心的搬运输送设备主要包括( )和输送设备两大类。

A.搬运设备

B.装卸设备

C.搬运车辆

D.储存设备

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第1题

旅游车的档次、旅行社的设备质览、餐馆的卫生、导游员的穿着打扮等反映了旅行社服务的() A.有形

旅游车的档次、旅行社的设备质览、餐馆的卫生、导游员的穿着打扮等反映了旅行社服务的()

A.有形性

B.移情性

B.可靠性

D.反应性

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第2题

导游服务成效实际上是()三个因素相互作用的结果。

A.导游员、旅游车、旅游情景

B.饭店、旅游车、风景区

C.导游员、旅游者、旅游情景

D.宾馆、风景区、旅游车

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第3题

菜肴的()、卫生质量、()等都会或多或少地通过菜肴的色彩被客观地反映出来。A.营养价值;味感特征B.

菜肴的()、卫生质量、()等都会或多或少地通过菜肴的色彩被客观地反映出来。

A.营养价值;味感特征

B.营养价值;风味特点

C.文化价值;品质特点

D.文化价值;风味特点

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第4题

单桌宴会分菜程序,可根据()选择适宜的方法进行分菜服务。A.宴会档次、规格及要求B.菜肴的造型、质

单桌宴会分菜程序,可根据()选择适宜的方法进行分菜服务。

A.宴会档次、规格及要求

B.菜肴的造型、质量

C.宴会规格及用餐及要求度

D.菜肴的数量

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第5题

菜肴的营养价值、卫生质量、风味特点等都会或多或少地通过菜肴的色彩被()反映出来。

A.全面地

B.能动地

C.客观地

D.主观地

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第6题

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定,导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供
导游服务的,经查属实后,【 】赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

A.导游员

B.旅行社

C.导游员及旅行社

D.管理质量保证金的旅游行政部门

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第7题

能否按质按量地提供计划预订的各项服务,如保证饭店档次、餐饮质量、车辆规格、导游员水平和文娱、风味节目等,是判断旅行社服务质量的一项()。

A.主观标准

B. 客观标准

C.国家标准

D. 企业标准

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第8题

菜肴的质量,是用色香味型质诸方面综合进行评定的()

A.素质和卫生

B.营养和卫生

C.供养和卫生

D.给养和卫生

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