题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
定向资产管理业务的投资范围包括股票、债券、央行票据等。此题为判断题(对，错)。
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A．客户企业的性质、组织结构、产品和服务
B．客户企业的盈利模式和业务现状
C．客户企业的关键决策者
D．以上都是
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第5题
在某企业的信息管理数据库中，有一个客户服务表（客户编号，客户姓名，客户年龄，客户职业，销售员编
在某企业的信息管理数据库中，有一个客户服务表(客户编号，客户姓名，客户年龄，客户职业，销售员编号，销售员姓名，销售员年龄)，各字段含义如下。客户编号：客户的编号，每名客户都有唯一的编号，由一名销售员为其服务;客户姓名：客户的姓名;客户年龄：客户的年龄;客户职业：客户的职业;销售员编号：每名销售员都有唯一的编号，一名销售员可为多名客户服务;销售员姓名：销售员的姓名;销售员年龄：销售员的年龄。请指出该表可能存在的问题，并根据3NF对该表进行分解，设计出符合3NF要求的关系模式。要求写出设计步骤。
第6题
以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是什么（）
A．带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B．企业应该对所有客户“一视同仁”
C．企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务
D．企业应该区分不同价值客户的期望.但不一定要提供有针对性的服务
第7题
以下选项中对“针对性满足客户期望,提升整体满意度”理解正确的是（)。
A．带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B．企业应该对所有客户“一视同仁”
C．企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务
D．企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务
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