题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪几项是好的服务用语（）
A.这条裤子有点大，我帮您把腰围改小一寸就非常合身了
B.给您带来不便，真是很抱歉
C.商品买回去后，您可以凭票7天内到服务台退货
D.买就买，不买就拉倒
E.买不买不要紧，您随便看看，有喜欢的随时告诉我哈
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A．欢迎光临，伊芙丽/诗凡黎
B．你好，伊芙丽/诗凡黎
C．上午好
D．新年好
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第5题
以下属于牛仔裤陈列关注正确的有哪几项（）
A．牛仔裤集中陈列属于功能陈列法
B．我们要更多关注牛仔裤型，把好销裤型都在墙面做正面搭配
C．各维度款型牛仔的销售与陈列面积成正比
D．关注好销款牛仔裤的库存，及时替款
E．销售较好的裤型搭配只用在墙面出现
第7题
安全员在接待外来人员时应当做到以下哪几项方为合格（）
A.安全员需要来访人告知所访业主的姓名和房号
B.安全员礼貌拦截陌生人员
C.安全员主动协助您进行登记
D.整个询问过程，安全员用语规范礼貌、服务耐心
第8题
茶艺服务人员工作中，应处处注意正确使用服务用语和语言的艺术性，根据茶艺工作的服务要求和特点来灵活掌握，应包含以下哪几项（）
A.注意说话时的仪态
B.注意语言的准确和恰当
C.注意语言简练、突出中心
D.注意说话的语音、语调、语速
第10题
以下对于圆圈会议工作回顾描述正确的有哪几项（）
A.可以回顾昨日或上午的业绩目标，总结业绩未达标原因，规划本班次工作
B.可以回顾值班问题，如生产管理问题、食品安全问题、新品上市问题
C.可以回顾顾客客诉问题，如全渠道评价的顾客投诉，伙伴的服务用语
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