消费者协会履行下列公益性职责()
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可自行作出鉴定结论
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可自行作出鉴定结论
第3题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
第6题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式
B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D.就有关消费者协会的合法权益问题,向有关部门反映、查询,提出建议
第8题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
第10题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
第11题
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C. 就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼
D. 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
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