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[判断题]
工单关闭了也不影响正常转工单（）
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第4题
以下关于风险结清说明正确的是（）
A.如果试算金额结果为负数，或试算结果数值为红/绿/蓝三种异常颜色，则不能将试算结果告知用户，须流转工单至二线处理（外部工单池新系统的宿州工单）
B.如多笔借款，其中一笔或几笔异常，则其他正常借款也不做试算，由二线工作人员统一处理
C.债转的产品，一线不能做任何事，算直接流转工单至外部工单（新系统宿州工单）
D.如用户有多笔借款都要进行风险结清试，试算时，需要一笔一笔逐一笔算，严禁多比一起试算
第5题
寄方李小姐28日来电查件，快件显示正发往集散中心，快件承诺时效显示：2017-12-30 12:00:00，客户表示快件很急的，收方是公务员来的，明天下班前一定要拿到，不然后天就放假了，收到也没用了，要求优先跟进，客服应如何跟进（）
A.发起快件时效：特定时效：特殊客户工单跟进
B.发起快件时效：时效需求：优先中转工单跟进
C.直接点击优派按钮
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