题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
纪念型单程票出站更新均免费，可人工判断进闸车站或进闸记录是否超过钟（）
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B．车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟则直接回收单程票（包括普通单程票，半价单程票，预赋值单程票，免费单程票），纪念单程票不回收，向乘客说明原因，让乘客重新购买单程票
C．旅游票免费更新
D．收取最高票价更新
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第2题
在非付费区对于尚未出站的单程票处理正确的是（）
A．车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站。
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B．车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟则直接回收单程票（包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票），纪念单程票不回收，向乘客说明原因，让乘客重新购买单程票。
C．旅游票免费更新
D．收取最高票价更新
第3题
在非付费区无出站信息的单程票处理正确的是（）
A．车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，可在 20 分钟以内在本车站BOM 处免费办理更新，更新后乘客原票进站
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B．车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过 20 分钟则直接回收单程票（包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票），纪念单程票不回收，向乘客说明原因，让乘客重新购买单程票
C．旅游票免费更新
D．收取最高票价更新
第4题
乘客刷卡后未能进闸的，可在有进闸记录之时起5分钟内在进闸车站客服中心免费处理。超过5分钟未进闸的，单程票作废，由车站予以回收，纪念单程票不回收，储值卡、乘车码、银联IC卡需扣取上次车程费用，更新后正常使用（）
第5题
列车晚点付费区的处理（）
A.单程票引导乘客从边门出站（车票不回收）.车站根据现场情况在非付费区即时办理退票，或告知乘客7日内可持该票在任一车站退票。
B.单程票超时：回收车票并加封站存.待票务中心车票组下站回收，引导乘客从边门出站。
C.南宁市民卡.建行畅行卡.纪念票.一卡通.天翼市民卡：引导乘客从边门出站.车站根据现场情况在非付费区即时免费更新（行政清除进站码），或告知乘客7日内可免费行政清除进站码。
D.南宁市民卡.建行畅行卡.纪念票.一卡通.天翼市民卡超时：引导乘客从边门出站.并告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除
第6题
在付费区以下对于尚未进站单程票描述对的是（）
A．对于普通单程票.半价单程票，以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站。
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B．对于预赋值单程票按乘客所报进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站
C．对于纪念票.旅游票.免费单程票，免费更新后原票出站。
D．不需要更新，直接走边门
第7题
在付费区以下对于尚末进站单程票描述正确的是（）
A．对于普通单程票.半价单程票.以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站
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B．对于预赋值单程票按乘客所报进站车站.对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站
C．对于纪念票.旅游票.免费单程票.免费更新后原票出站
D．不需要更新.直接走边门
第10题
自助客服中心安装于付费区内,可处理单程票、日票、地铁储值票、纪念票、羊城通的票务事务,具体如下（）
A.可分析车票,并处理超时、超程及进出站码更新业务,乘客可根据设备的提示指引操作处理
B.涉及车票更新收费只能通过支付宝或微信支付
C.对于付费区非当天超时的车票及本站发售的单程票,自助客服中心会指引乘客到客服中心处理
D.也可以处理付费区非当天超时的车票及本站发售的单程票
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