题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在非付费区无车站信息的单程票处理正确的是()

A.车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票出站

B.车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟则直接回收单程票(包括普通单程票,半价单程票,预赋值单程票,免费单程票),纪念单程票不回收,向乘客说明原因,让乘客重新购买单程票

C.旅游票免费更新

D.收取最高票价更新

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第1题

A.若乘客所持车票上次进站是本站且进站时间为当日,进站时间在20分钟以内(含),再次进站时会被拒绝。在BOM上免费更新车票,更新后乘客持原票进站。

B.若乘客所持车票为本站购买,可免费更新,持原票进站

C.乘客乘车进站时未刷卡或刷卡不成功,且单程票车票余额足够,乘客可以直接刷卡出站

D.若乘客所持车票上次进站非本站且进站时间为当日20分钟以内(含),免费更新车票,更新后乘客持原票进站

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第2题

单程票在付费区无进站码的处理流程有()
A.进出次序反(进站更新)

B.BOM默认以售票车站作为进站车站进行更新

C.更新后乘客持原票出站

D.向乘客收取车费后更新车票

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第3题

A.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间在20分钟内时,引导乘客从边门进站

B.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间超过20分钟时,引导乘客从边门进站

C.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间超过20分钟时,回收该张车票,乘客重新购票进站

D.回收的车票由站务员(票务)上岗结束后立即投入车站车票回收箱

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

乘客在付费区持单程票显示无效时的处理?
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第6题

单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。

A. 不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

B. 不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。

C. 不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。

D. 不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。

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第7题

遇乘客在付费区无票时应如何处理()
A.为乘客发放1张0元出站票

B.询问乘客,若能出示有效免费乘车证件,为乘客发售1张0元出站票;若不能出示,为乘客发售1张付费出站票,金额为乘客所述进站车站至本站的相应票价

C.询问乘客,若能出示有效免费乘车证件,为乘客发售1张0元出站票;若不能出示,为乘客发售1张付费出站票,金额为本站最高票价

D.以上都不对

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