未在系统查询设备的购买情况，可以直接询问客户（）

A.当远程安全监督中心电话询问地方公司现场情况时，消防中控室值班人员应全面、详细、真实反馈现场情况，否则视为虚假报告（未将现场真实情况报告远程监督中心）

B.集团远程安全监督中心下达查岗指令后，地方公司消防中控室内传输设备查询值班指示灯闪烁，同时提示音响起

C.地方公司消防中控室值班人员未在20秒内进行操作时，系统自动认定漏岗

D.传输设备发现故障原因或故障原因不明，2个工作日内无法恢复正常时，应立即联系集成商或传输设备提供商协调维修，并执行传输设备故障报备流程

B．资金归集

C．客户仅咨询：互助会、e务室、预定机票、已通过商旅专线购买机票要求退改签（座席仅询问是否商旅专线购买的机票，客户称是）,直接转接客户至酒店机票预订

D．理财相关业务查询

A.未购买：提交订单页面有预计送达时间，这个是系统路由安排的最快的配送时间

B.已购买：在已买到的宝贝。订单物流详情查询具体配送时间

C.在千牛的右侧物流详情有配送时间。客服可以查询告知顾客

D.直接告知付款后我们会尽快为您安排配送的，您耐心等待即可

A.查询库存数量及预定情况，时间应控制在1分钟，超过1分钟，应主动向用户致歉

B.附件被预定但没有超过3天预定期，告知用户没有库存，询问用户预定需求并做好记录

C.附件被预定但已经超过3天预定期，可以直接销售给现场用户

A．报告填写不完整、没有附面单原件（复印件）及未有上报公司经理或指定负责人签字的申诉函

B．超过遗失件申报时效

C．系统内未有录单的票件以及实际重量与系统重量不符的

D．上报中心平台仲裁部之前未有自行查询过的货物

E．未与中心直接签约的承包点和未在中心购买物料的网点

F．中心停点、换点14天后提出的申请（以网上通知换点时间为准）

A.客户可以联系对应销售进一步询问

B.客户可能会直接放弃

C.在客户放弃的情况下，销售目前会主动询问放弃原因

D.未来系统会分析客户的访问情况，作为评判客户是否列为黑名单的依据

A.员工转正后，公司为其购买公积金，转正日期是 15 日前（含）的当月购买，转正日期是 15 日后的下月购买

B.未在武汉购买过公积金的，可以直接开户。若在武汉其他公司已购买过公积金的，需凭人资开具的住房公积金转移函到原单位办理公积金转移手续

C.伙伴可登陆支付宝搜索公积金服务注册查询本人公积金账号和汇补缴情况

D.公积金提取公积金需到人资申领武汉住房公积金提取凭证，提取凭证需盖公司公章，申领请提前三天告知，申领前请咨询 12329 人工服务确认是否符合提取条件

E.公司公积金缴存银行 中国银行（湖北自贸区武汉片区分行）

A.在线查询 www.shgjj.com

B.关注公众号

C.拨打热线12329

D.询问本单位人事部门

A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，查询该会员前期无相关恶意退货记录，故直接帮其做退货处理

B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，因为不是质量问题，所以谈补偿收下，是无法直接退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录，可以给其做退货处理

D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，告知可能是由于个人宝宝体质不一样，所以出现使用不适的情况，建议停用，带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封，未拆封不支持退货

A．故障是在什么情况下产生

B．设备具体故障

C．设备是否在我司购买

D．设备是否有购买碎屏保