题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

单选：1.经纪人小王在IM上接到客户吴先生咨询，并约定第二天中午看房，第二天中午吴先生如约来到门店，一同前来的还有同事李先生。经了解，李先生也对这套房子比较感兴趣，想一起看看。小王从隔壁门店借了钥匙带着吴先生和李先生去看房，看完后吴先生不是很满意，但李先生觉得还不错，相约周末带爱人在一起看看，小王趁机要了李先生的电话。回到门店后，小王在房源下分别录入了吴先生和李先生的带看。小王的行为属于（）

A.无责

B.一带多拆

C.虚假客户录入带看

D.销售线下房源

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更多“单选：1.经纪人小王在IM上接到客户吴先生咨询，并约定第二天…”相关的问题

第1题

经纪人吴宝明接到客户洛阿姨咨询融创海逸长洲的IM聊天,经过经纪人吴宝明的讲解,客户洛阿姨提出想要去看看该楼盘,那么经纪人吴宝明在报备时,必须要填的项是（）

A.合作人

B.项目

C.到场时间

D.客源信息:客户姓名、联系方式

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第2题

经纪人小王在3.31号接到一个IM商机并且当天产生了带看，客户看后决定再和家人商量下，4.1号再次看了这个房子，在4.2号认购了这个房子，驻场在4.5号帮经纪人小王录入了这个客户的认购，请问经纪人小王商机转成交时间从那天开始计算（）

A.3.31号

B.4.1号

C.4.2号

D.4.5号

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第3题

（）客户张强在IM上咨询经纪人吴彩霞以公司名义购房的条件，吴彩霞告诉他只要公司注册在成都市就可以满足购房条件。吴彩霞的说法正确

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第4题

关于各门店商圈经理对门店IM商机的管理，以下说法正确的是（）

A.商圈老赵为了更好的主抓意向强的客户，建议门店经纪人聊了一次就没有回应的客户不用再理会

B.商圈老张要求门店经纪人对IM客户进行备注管理，有合适房源第一时间主动推送

C.商圈小王要求经纪人定期回访IM客户，了解需求变化

D.商圈小周在每次有优质房源上新、楼盘优惠时提醒门店经纪人可以通过IM消息向客户推送优质楼盘（如聚焦盘、A代盘、特价房等）引起客户兴趣，提升门店商机转化

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第5题

经纪人程日龙在店值班时,收到客户牛先生咨询中铁建山语城的IM,经过一番交流,经纪人程日龙把客户牛先生录入到系统里,但因经纪人程日龙疏于维护该线上客户,客户牛先生在录入系统后第7天掉入共享池（）

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第6题

小王在接到客户的电话后，得知客户的需求后，对客户核心的需求：价格、位置、购房原因等情况做了全面的了解.该经纪人在跟客户电话沟通时，把客户的详细情况记录在笔记本上,以便日后查阅和录入系统，小李是专业且正确的做法（）

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第7题

经纪人王小贝接到客户IM消息并及时回复，关于经纪人王小贝转化分值加分说法正确的是（）

A.经纪人转化数据取90天内数据

B.及时回复后分值当天就会计算到王小贝转化分值上

C.及时回复后加分分值会给王小贝加分180天

D.以上说法都不对

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第8题

关于服务准备度，下列说法正确的是（）

A．400接听量:【是否接通】为是，且【接通类型】为：接通成功的400来电数量。（接通成功：客户拨打完分机号后成功转接到运营商大网并振铃，经纪人接通成功。）

B．400商机量:客户主动发起与经纪人之间进行的400会话量。（注：拨打接通的手机号+经纪人ID按月去重。一月内，同一用户，无论什么渠道，与N个不同的经纪人发生沟通，记为N个商机量；同一用户与同一个经纪人进行多次多渠道沟通记为一个商机量。）

C．IM会话数:用户发送IM消息给经纪人的会话数，同一个用户和同一经纪人IM会话ID不变，会话数记为1.【数据范围】：IM时间为当日&用户主动发起&双人会话&去掉已读、自动回复、送达

D．IM各指标统计口径门店并网后，隔月纳入计算（9月并网11月纳入计算）；考核时间段：全天；考核业务类型：买卖

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第9题

经纪人王美美接到客户张晓慧来电咨询，小王解答了客户提出的各种问题，并且态度非常好，但最后客户张晓慧表示先不买就是咨询下，随后挂断小王电话。此结果令经纪人王美美非常恼火，随后回拨客户电话与客户争吵且语言恶劣。针对经纪人王美美的行为，以下说法正确的是哪一项（）

A.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，应记黄线

B.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，罚款处理

C.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，应予以辞退

D.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，记一次警告

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第10题

经纪人小王，3月IM商机量是10个，其中录客4个，其中有带看的客户1个，请问小王3月的IM商机转带看率是多少（）

A.1/10

B.1/4

C.4/10

D.5/10

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第11题

经纪人小王，3月IM商机量是10个，其中录客4个，其中有带看的客户1个，请问小王3月的IM带看率是多少（）

A.1/10

B.1/4

C.4/10

D.5/10

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