经纪人王美美接到客户张晓慧来电咨询，小王解答了客户提出的各种问题，并且态度非常好，但最后客户张晓慧表示先不买就是咨询下，随后挂断小王电话。此结果令经纪人王美美非常恼火，随后回拨客户电话与客户争吵且语言恶劣。针对经纪人王美美的行为，以下说法正确的是哪一项（）

A.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，应记黄线

B.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，罚款处理

C.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，应予以辞退

D.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，记一次警告

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第1题

经纪人小王接到客户来电咨询房屋问题，小王解答了客户提出的各种问题，并且态度非常好，但最后客户表示先不买就是咨询下，随后挂断小王电话。小王在客户挂电后觉得客户咨询很长时间并且也一一解答客户问题，最终不购买的结果另小王非常恼火，随后回拨客户电话与客户争吵起来并且语言恶劣。作为经纪人的你觉得小王的行为属于以下哪种（）

A.小王的行为有过失，应记黄线

B.小王的行为有过失，罚款处理

C.小王的行为严重损害公司形象，应予以辞退

D.小王有过失，应给客户赔礼道歉，记一次警告

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第2题

（）经纪人王岚接到客户来电咨询房屋问题，王岚解答了客户提出的各种问题，并且态度非常好，但最后客户表示先不买就是咨询下，随后挂断王岚电话。王岚在客户挂电后觉得客户咨询很长时间并且也一一解答客户问题，最终不购买的结果令王岚非常恼火，随后回拨客户电话与客户争吵起来并且语言恶劣。作为经纪人的你觉得王岚的行为属于以下哪种

A.王岚的行为有过失，应记红线

B.王岚的行为有过失，罚款处理

C.王岚的行为严重损害公司形象，应予以开除

D.王岚有过失，应给客户赔礼道歉，记一次警告

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第3题

新房经纪人小王接到客户来电咨询，小王解答了客户提出的各种问题，并且态度非常好，但最后客户表示先不买就是咨询下，随后挂断小王电话。此结果令小王非常恼火，随后回拨客户电话与客户争吵且语言恶劣。小王的行为属于以下哪种以下说法正确的是哪一项（）

A.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，应记黄线

B.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，罚款处理

C.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，触犯红线，应予以辞退

D.小王对客户进行骚扰的行为，严重损害客户利益，记一次警告

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