当接到客服来电咨询广告投放业务时，需要如何处理（）

A.与客户说明我们不是业务人员，不负责广告投放或门禁系统安装业务

B.将相关业务人员联系方式直接给客户

C.将客户联系方式直接给相关业务人员

D.记录客户详细信息，将客户信息给到赤兔马智媒或市场部指定人员

A.评论管理 评论管理工具，处理客户观看广告后的评论内容

B.小 6 客服 免费的 IM 客服工具，回复咨询与客户高效沟通

C.飞鱼 CRM 免费的客户管理工具，查看转化数据、一站式管理线索

D.青鸟线索通 营销组件设置工具，设置转化组件以回收线索

E.商业开放平台是线索管理工具

A.pc端在线客服工具：在线接待网民咨询，有效转化广告流程

B.web端CRM:高效管理客户信息，员工精细化管理，广告投放和业务数据完整展现

C.web端账户管理：对账号权限、中间号等进行配置管理

D.移动端APP在线客服工具：随时随地接待网民咨询

A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划，与张明反馈说没有看到任何效果，张明表示刚刚上线都是这样，先跑一个月再说

A.PC端 在线客服工具: 在线接待网 民咨询 , 有效转化广告流量

B.WEB端 CRM : 高效管理客户信息 , 员工精细化管理 , 广告投放 和业务数据完整展现 账号管理: 对账号权限、中 间号等进行配置管理

C.移动端APP 在线客服工具: 随时随地接 待网民咨询 CRM : 客户管理手机操作快 捷方便 , 业务数据随时查看

A.小额测试图片、文案以及人群定向维度，从而总结得出最佳的组合

B.为了把握客户咨询的黄金时间，尽可能缩短页面填写路径且让客服第一时间联系客户

C.为了保证不相互竞争流量，每天只投放一条广告

A.多乘单crm pc端-线索模块-线索概览中可查看日期支持近一年，首尾时间跨度不超过1个月

B.pc端多乘单，线索模块包含线索概览、线索管理、线索分析

C.多承单团队成员设置角色必须在多承单【管理员】【客服】【销售】三者其中选择，可多选

D.使用客服与网民的即时会话功能时需要广告主-在系统管理-咨询设置处查看咨询工具URL链接，将该链接（不可修改）复制粘贴到广告投放账户咨询类创意的目标url处

A.当公司产品有新功能上线且适合王先生时，与王先生同步新功能如何使用，并举例同行案例，让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想，张明排查了原因后与陈先生达成一致，及时更换了新的广告素材，并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.客户赵先生刚刚上线了新的广告计划，与张明反馈说没有看到任何效果，张明表示刚刚上线都是这样，先跑一个月再说

D.李先生为教育行业客户，即将迎来寒假旺季，张明已提前与李先生沟通，设计好投放方案，使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

A.客户陈先生上周的投放效果不理想，张明排查了原因后与陈先生达成一致，及时更换了新的广告素材，并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

B.当公司产品有新功能上线且适合王先生时，与王先生及时同步新功能如何使用，并举例同行案例，让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

C.李先生为教育行业客户，即将迎来暑期旺季张明已提前与李先生沟通，设计好了投放方案，使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划，与张明反馈说没有看到任何效果，张明表示刚刚上线都是这样，先跑一个月再说

A.亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题

B.如果收到广告邮件可以不用理财

C.客户反映问题时，应立即退全款给客户以保证客户体验

D.当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复