复制申报单号时，客户信息，标的信息，保险方案，公共信息，可以有选择复制（）

A.提醒客户按保险合同约定及时支付保费

B.提醒客户保险标的信息等发生变化时，及时向保险人申报

C.协助客户准备索赔材料、办理索赔手续

D.必要时安排人员赶赴现场，配合客户开展现场查勘工作

A.复制物流单号给客户

B.提供物流单号，并将物流信息复制文字给到顾客

C.直接告知客户物流名称为京东物流

D.不告知

A.保单号或批单号、车牌号码

B.报案人姓名及联系电话

C.出险时间、地点、原因

D.人员伤亡情况、财产损失情况、保险标的位置和交警部门处理及施救情况

A.复制单号粘贴到备注栏

B.询问来电方信息和姓氏备注在单号后面

C.复制当前来电号码并粘至到姓氏后面

A.发件方收发件扫描均无记录的快件申请遗失的，单号重复使用申请遗失的

B.申请方申报仲裁时责任网点填错的

C.客户、快件信息登记未在查询责任方之前登记的

D.申请方查询时未满足申报条件的

E.发件方申报前未电话核实并登记收件客户是否收到快件的

A.申报仲裁单号填写不符

B.申报仲裁收发件人信息与面单不符

C.申报仲裁责任网点填写不符

D.伪造材料客户信息、伪造电话号码、伪造通话记录

A.根据客户的物流单号，查询官网的物流信息，截图发客户查看即可

B.直接旺旺上告知，使用的京东快递可自行官网查询

C.复制物流单号的信息给客户，告知已经在路上了

A.发件方收发件扫描均无记录的快件申请遗失的，单号重复使用申请遗失的

B.申请方申报仲裁时责任网点填错的

C.申请方查询时未规范核实登记客户及快件信息的，未规范核实登记快件外包装情况

D.申请方查询时未满足申报条件的

E.无任何查询记录直接申请破损的

A.顾客给出快递单号➩快递官网查询物流信息➩显示未签收➩不处理

B.顾客给出快递单号➩快递官网查询物流信息➩显示已签收（上海青浦）➩复制快递单号➩填写快递单号点击搜索➩如果有显示则仓库签收

C.顾客给出快递单号➩快递官网查询物流信息➩显示签收➩不处理

D.顾客给出快递单号➩快递官网查询物流信息➩显示已签收（上海青浦）➩复制快递单号➩打开EC包裹签收列表➩填写快递单号点击搜索➩如果有显示则仓库签收

A.须在客户实际签收之后申报

B.须登记收件人具体信息（姓名、地址、联系方式）

C.查件、申报账号需与申报单号相关，且属于同一网点

D.客户签收之前也可申报