题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
公文中，主题词的位置应该在（）。A.公文末页下部、抄送范围上方，居左、顶格B.公文末页下部、印章上部
公文中，主题词的位置应该在（）。
A.公文末页下部、抄送范围上方，居左、顶格
B.公文末页下部、印章上部，居左、项格
C.公文正文下方，版记中反线的上方，居中
D.公文正文下方、附件上方，居左、空两格
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A．加强现场管理
B．加强培训
C．增加人员
D．优化服务话术
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第7题
下列关于邮政客服中心数据的来源说法正确的有（)。
A．总呼叫次数来源于接入话务量报表
B．平均通话时长来源于接入话务量报表
C．整理时长来源于话务员接续情况报表
D．满意度数据来源于接入话务量报表
第8题
下列关于邮政客服中心数据的来源说法错误的是（)。
A、总呼叫次数来源于接入话务量报表
B、平均通话时长来源于人工话务量报表
C、整理时长来源于话务员接续情况报表
D、满意度数据来源于接入话务量报表
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