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项目工单一次处理时遇到面单信息不符以下操作步骤正确的是()
A.电联投诉发起人告知快件情况
B.告知客户此件非快递公司责任,即可关单
C.提供签收底单给面单收件人
D.按快件客户已收到参考话术关单
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A.电联投诉发起人告知快件情况
B.告知客户此件非快递公司责任,即可关单
C.提供签收底单给面单收件人
D.按快件客户已收到参考话术关单
第6题
A.同时段多频次联系
B.尝试添加客户的微信/支付宝账号
C.按联系不上客户的关单话术直接关单
D.联系始发网点协助联系发件人给收件客户留言
E.上门核实
F.给客户发送短信说明受理情况及处理结果
第7题
A.同时段多频次联系
B.尝试添加客户的微信/支付宝账号
C.按联系不上客户的关单话术直接关单
D.联系始发网点协助联系发件人给收件客户留言
E.上门核实
F.给客户发送短信说明受理情况及处理结果
第8题
A.同时段多频次联系
B.尝试添加客户的微信/支付宝账号
C.按联系不上客户的关单话术直接关单
D.联系始发网点协助联系发件人给收件客户留言
E.上门核实
F.给客户发送短信说明受理情况及处理结果
第9题
A.将灌装室传出的药袋经传送带、带式输送机,运至机器人装盘系统处进行装盘;每盘装72袋,每28托盘计为1车(共2016袋),每6车计为1柜(共12096袋)
B.在装盘及补袋时,要确认好每袋印刷面朝上,避免印刷面与灭菌车接触
C.若有叠袋情况,需确认叠袋产品的批号等信息,发现与本批产品不符时上报工艺员,工艺员上报QA
D.机械手装盘码袋不齐或补袋较多时,应及时停机处理,以保证每盘数量准确无误
E.按照装车情况及时填写可灭菌的灭菌柜车标识,标明产品名称、批号、柜次、车次、数量,操作者和复核者签名并写明日期,粘贴好灭菌指示条
第10题
A.核对轧线、等级、钢种、规格、销售章、监装签字信息
B.装车单一式三联,红、绿、蓝三种颜色
C.装车单任一信息不符时,不装车
D.有销售章和监装签字,集港线材有集港章
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