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第1题
CRM平台（零售）系统中意向客户的来源按照营销场景，分为厅堂识别、村社维护、商户推荐、外拓走访四个来源（）
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第2题
CRM平台（零售）系统中意向客户就是指非归属本机构的客户，包括他机构存量客户及非我行客户（）
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第3题
CRM平台（零售）系统中以客户的姓名+手机+证件号来确定“意向客户（）
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第4题
CRM平台（零售）功能框架中，客户管理功能无法实现的是（）
A.客户360视图
B.客户关系管理
C.意向客户管理
D.客户超区域管理
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第5题
CRM（零售)系统意向客户功能中，按照营销场景，分成以下哪几类来源？（)
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第6题
通过CRM平台（零售）系统对意向客户进行营销和拜访，使其转化为本机构的存量客户，达到获客、获信、获金的目的（）
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第7题
理财经理、兼职理财经理、信贷经理、营销主管（支行长）轮岗后CRM平台（零售）维护的意向客户的拜访记录不可由下一任服务人员继承（）
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第8题
理财经理、兼职理财经理、信贷经理、营销主管（支行长）轮岗后CRM平台（零售）维护的意向客户的拜访记录不可由下一任服务人员继承（）
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第9题
CRM平台（零售）客户归属机构原则包括:最近（）个月日均总资产最大的网点;最近（）的网点 ;对于纯信用卡客户，归属至分润机构
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第10题
客户收到CRM平台（零售）推送三种方式包括（）
A.事件提醒线索执行发送短信
B.定制模板发送短信
C.营销活动目标客户发送短信
D.客户成交结果发送短信
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第11题
纳入CRM平台（零售）系统的客户包括（）
A.资产负债大于0元的客户
B.资产大于0元或纯信用卡的客户
C.月日均资产大于0元或信用卡的客户
D.月日均资产大于0元或纯信用卡的客户
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