新规则下客户联络中心应提供７×２４小时服务,提供（）等服务

A.7×24小时

B.5×24小时

C.365×24小时

A.信息查询

B.业务咨询

C.投诉受理

D.挂失

A.信息查询

B.业务咨询

C.投诉受理

D.挂失等服务

A.7×24小时

B.9时-21时人工

C.8时-17时人工

D.周一至周五人工

A.5×24

B.5×8

C.7×8

D.7×24

A.7*24

B.7*12

C.8*12

D.1*48

A.7*24

B.8*24

C.8

D.24

A.1×24

B.3×24

C.5×24

D.7×24

现代智能化呼叫中心应具备的功能包括()。

A.能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式

B.能事先了解有关顾客的各种信息

C.呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益

D.呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道

E.呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系F.呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统