题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
37、6、样板房服务员每天对样板房内所有物品进行两次检查，发现问题马上汇报，并做好详细记录，如有物品损坏或缺失，由当班样板房服务员赔偿（）
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A.客户参观离开后
B.每天下班后
C.中午和下班后
D.下一组客户参观前
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第4题
关于样板房服务岗操作描述正确的是（）
A.检查样板房照明、空调、设施设备运行情况
B.服务准备工作完成后，在样板房内等待客户
C.客户参观完样板房离开时，应礼貌送行，谢谢参观，请慢走
D.下班前进行工作交接，可以不每天清点物品
第5题
关于样板房管理，以下说法正确的是（）
A.接待员要按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，提前10分钟到岗
B.进入样板房所有工作人员必须先穿上鞋套
C.员工不得在样板房内坐、靠、卧、睡
D.按时开关样板房照明、空调和背景音乐
第6题
每日样板房关闭前，应全面检查样板房室内设备、陈设物完好情况，盘点样板房内各类陈设物，填写盘点交接记录。离开前收回室外接待物资（竹篓、椅子、展示牌等）、关闭室内电器、锁闭所有门窗后方可离开（）
第7题
每日样板房关闭前，应全面检查样板房室内设备、陈设物完好情况，盘点样板房内各类陈设物，填写盘点交接记录。离开前收回室外接待物资（竹篓、椅子、展示牌等）、关闭室内电器、锁闭所有门窗后方可离开（）
第8题
样板房管理要求（）
A.接待员要按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，提前 10 分钟到岗，可携带手机
B.进入样板房所有工作人员必须先穿上鞋套
C.非工作需要，无关员工不得进入样板房
D.在无客户到访时，员工可在样板房内坐下休息
第9题
样板房灯光设计标准叙述错误的是（）
A.样板房内灯光一定要够亮，将板房的空间感、瓷砖、家私等优点体现出来
B.要用白光灯具
C.样板房内损坏的灯具或灯泡须及时更换，确保所有灯具在展示时时亮着的
D.射灯角度必须打到目标物体，提高展示效果
第10题
销售顾问在介绍样板房时需主动说明所有“非交楼标准信息（目前展示与实际交付时的差异性）（）
A.凡样板房内标记有非交付标准信息的部位销售员必须主动说明，无遗漏
B.可简单说明
C.如果客户没有问及就不说
第11题
以下关于样板房管理说法不正确的是（）
A.接待人员要按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，提前10分钟到岗，禁止携带手机
B.接待员每班次交接时按物品清单把所有清点一遍，确定所有物品完好无损，详细做好登记
C.进入样板间所有人员不必穿鞋套
D.样板房内的物品摆放必须整齐有序
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