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[判断题]

在顾客等待提车期间,销售顾问最好少与顾客联系,以免顾客催促()

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第1题

在顾客等待提车期间,销售顾问最好少于顾客联系,以免顾客催促()
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第2题

顾客最兴奋的时刻在签订订单时,销售顾问需要在等待交车期间定期与客户联络()
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第3题

如果交车延误,销售顾问应如何处理()

A.第一时间通知顾客,表示歉意

B.告知单一解决方案,不要过多选择

C.在等待交车期间,与顾客保持联络,让顾客了解车辆的准备情况

D.在等待交车期间,不与顾客联络,保持联系

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第4题

若交车有延误时销售顾问应该怎么做()

A.先不通知顾客等到交车时再说

B.告知解决方案取得顾客认同

C.在等待交车期间,与顾客保持联络

D.能够让顾客及时了解车辆的准备情况

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第5题

如果交车有延误时,销售顾问应怎样处理()

A.第一时间通知顾客,表示歉意

B.告知单一的解决方案,不要有过多选择

C.在等待交车期间,就与顾客保持联络,让顾客了解车辆的准备情况

D.在等待交车期间,不要过多联系顾客,以减少麻烦

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第6题

客户来店提车时,销售顾问应在与顾客约定时间前的30分钟在展厅外恭候,对吗()
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第7题

在顾客联系环节,当顾客当顾客对产品有兴趣时,销售顾问可向顾客()

A.直接邀约到店看车

B.介绍产品突出性能

C.介绍新款车对比旧款车的提升点

D.介绍对比竞品车型的优势

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第8题

在顾客联系环节,当顾客对产品有兴趣时,销售顾问可向顾客()

A.直接邀约到店看车

B.介绍产品突出性能

C.介绍新款车对比旧款车的提升点

D.介绍对比竞品车型的优势

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第9题

订单顾客关怀期间,在无现车时销售顾问应第一时间告知顾客订单车辆状态,如()

A.已安排生产

B.已下线

C.已发车

D.已到店

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第10题

在交车前一天,销售顾问要确认客户的付款方式。如果客户提供的是支票,必须要向顾客说明要等支票的款到账后才能提车()
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第11题

顾客签订订单/合同并不是销售的最终成果,因为等车期间是顾客最为焦虑的时期,处理不好很可能会造成订单/合同的取消。下列描述正确的是哪项()

A.等到车辆到店后再联系顾客提车

B.仅需在订单/合同出现意外情况时联系顾客

C.保持与客户的联系

D.签订订单/合同后可以不需要经常联系顾客

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