客人的要求服务人员为其提供服务时，服务人员以鄙视的语气回答你买的起吗弄坏你赔得起吗这指的是刁难客人的斗气语（）

A.蔑视语

B.低俗语

C.烦躁语

D.斗气语

A.0、5米之内

B.0、5米至1米之间

C.0、5米至1、5米之间

D.1米至1、5米之间

A.客人讲述得很明确的需求，不需要娴熟的服务技能就可完成的服务

B.应当为客人提供的、不须客人提醒的服务

C.客人没有想到的服务需求

D.客人没法想到的服务需求

E.客人正在考虑的服务需求

A.加速服务

B.减免服务

C.标准服务

D.特殊服务

A.加速服务

B.减免服务

C.标准服务

D.特殊服务

E.不确定

A.时刻准备着为客人提供服务

B.具有敏锐的观察力

C.能够体察到客人细微的情绪变化

D.解客人不便明说的要求，并给予反应