缺货订单如果发到群里，管理员没有答复应该怎么回复客户（）

A.直接千牛转交给管理员

B.答复尽快发货

C.告诉客户可能暂时缺货 能不能换个款式 或者稍微等等这款到货尽快给他发

A.订单编号

B.部分款式图片

C.截屏订单里面所有的款式图片

A.直接将问题发到群中咨询顾问

B.将erp单据状态的截图及OA的单据状态截图截好发到群里找顾问查看

C.找OA管理员咨询单据状态为什么不一致

A.直接将问题发到群中咨询顾问

B.将ERP单据状态的截图及OA的单据状态截图截好发到群里找顾问查看

C.找OA管理员咨询单据状态为什么不一致

A.发现之前客服给用户答复错了赠品，本应该没有赠品，客服应立即上报组长

B.用户咨询的问题我不会，要发到群里问一下

C.下发相关参数资料很重要，要及时查看

D.针对未下单的用户要及时追单，下班时要检查所有咨询过的用户有没有问题

A.因没有权限而无法登录

B.咨询OA管理员

C.将报错截图和用户账号一并发到QQ群里，找顾问设置初始登录口令

A.客户下单后直接拿走

B.需要提交对应出库单

C.如果没有发现出库单让客户拿走就行

D.确认客户已经下单但没有出库单时可以让客户先拿走，然后赶紧在网络部沟通群里反馈此事

A.第一时间报备给站点（调度或站长）

B.继续送餐不管

C.在群里说一下

A.要

B.不要

C.不要,是因为自己群里没有预定

D.要,如果自己没客人预订,直接去交流群拿预定图转发到朋友圈