题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
微商城订单应该如何出库（）
A.客户下单后直接拿走
B.需要提交对应出库单
C.如果没有发现出库单让客户拿走就行
D.确认客户已经下单但没有出库单时可以让客户先拿走，然后赶紧在网络部沟通群里反馈此事
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A.出库数量
B.下单数量
C.签收数量
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第3题
对于未系统对接的外部客户，客户通过微信群、QQ群、邮件等方式下出库单，截单时间前下单的，要求当日（）点前录入订单；截单时间后下单、次日发运的订单，要求次日（）点前录入订单
A.22；10
B.24；10
C.22；9
D.24
第4题
客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作（）
A.告知客户订单一旦提交成功将无法修改
B.建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请
C.若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
第8题
商城店铺客户要求客服修改订单价格后才付款，客服应该怎么处理()。
A.直接帮客户修改订单价格，让客户付款
B.告知客户，商城店铺是不议价的，没办法修改订单
C.直接不理会顾客，爱买不买，客户又不是真的上帝
D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改
第9题
某企业的经销商遍布全国各地，各地都有分配业务员，工作任务是挖掘商机，对所在地的客户进行拜访跟进，到客户现场和客户沟通确认后直接用手机下单，这个企业使用KIS旗舰版实现了此业务功能，请问该采用旗舰版的什么应用（）
A.微门店
B.微CRM
C.销售下单
D.微商城
第10题
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（)
A.直接帮客户修改订单，让客户付款
B.告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单
C.直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝
D.让客户多买就修改，不多买就不给修改
第11题
项目下错单，但订单已经审批通过或者项目漏下商品，错误处理方式是（）
A.如果项目下错单，应该发出联系函证明，由接单员或者测量设计师作废订单，项目重新下单。如果漏下单，项目直接在商城进行补单即可
B.不用管，项目直接在商城重新下单
C.项目紧急联系测量设计师，直接让测量设计师调整测量数据
D.项目紧急联系项目工程师或测量设计师，让他们帮忙在商城重新下订单
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