题目内容
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[主观题]
教师资格考试填空题：自我意识包括自我认识、__________和_____________三种成分
1.自我意识包括自我认识、__________和_____________三种成分
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旅游者要求单独用餐时，导游员应该()。
A.请领队调解
B．主动与餐厅联系
C．告诉其餐费自理
D．退还其计划内餐费
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第4题
由于旅游团的内部矛盾，旅游者要求单独用餐，此时导游员应()。
A．耐心解释，并告知领队请其调解
B．旅游者坚持，导游员协助其与餐厅联系
C．将餐费退还给旅游者
D．告知餐费自理，综合服务费不退
第6题
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）
A．婉言拒绝
B． 耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
C． 立即安排，满足游客一切要求。
第8题
一名旅游者与团友闹矛盾，要求单独用餐，导游人员应该 （） A．请领队在团内调解，劝其一起用餐 B
．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，退还综合服务费 C．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但不退还综合服务费 D．耐心解释，婉言拒绝
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