更多“由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导…”相关的问题
第1题
旅游者突发重病,在急救过程中需要手术签字时,导游员应请()签字。
A.领队或亲属
B.公证人员或亲属
C.团长或领队
D.亲属或团长
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第2题
在旅游过程中,旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件,导致游客身心健康及财物受到损害,这类事件统称()事故。
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第3题
某曰本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游员应当()。
A.严正驳斥
B.转移话题
C.不予理睬
D.请其离开团队
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第4题
带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。
A.据理力争
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.让游客评判
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第5题
旅游过程中,领队经常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪,较合适的做法是()。
A.对领队的行为表示抗议
B.任凭领队表现自己
C.心里反感,但表面上笑脸相对
D.有礼有节指出其行为不当,不让领队牵着鼻子走
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第6题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是()。
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第7题
导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品,需要使用时要请()收齐,用毕如数归还,并提醒妥善保管。
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第8题
如果旅游团是乘国际航班(车、船)出境,帮助旅游者办理有关离境手续的是()。
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第9题
在旅途过程中,非正常死亡的旅游者死因确定后,导游员在与领队、死者亲属协商一致后,应由()向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过。
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第10题
导游员带团时,如遇到游客邀请共同举杯、欢庆佳节的情况时,首先要推辞饮酒,如遇特殊情况,要把握好尺度,切记饮酒量一定不能超过自己平时酒量的()。
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