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[单选题]

旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()

A.婉言拒绝

B. 耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。

C. 立即安排,满足游客一切要求。

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第1题

由于旅游团的内部矛盾,旅游者要求单独用餐,此时导游员应( )。

A.耐心解释,并告知领队请其调解

B.旅游者坚持,导游员协助其与餐厅联系

C.将餐费退还给旅游者

D.告知餐费自理,综合服务费不退

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第2题

由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员应()。

A.必须满足其要求

B.婉言拒绝

C.可协助与餐厅联系,但餐费自理

D.交由领队处理

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第3题

入境旅游者要求在旅游团快离开本地时,要求单独去商店购物,导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。( )

此题为判断题(对,错)。

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第4题

因种种原因,个别游客要求单独用餐,导游应先了解情况,劝其跟集体用餐,如旅游者坚持,导游则随他去。( )

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第5题

入境旅游者在旅游团快离开本地时,要求单独去商店购物,导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。( )

此题为判断题(对,错)。

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第6题

旅游团中某游客不是穆斯林,但在用餐时向导游提出不吃猪肉,导游应劝其人乡随俗。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应( )。

A.了解原因

B.提供力所能及的帮助

C.告知客房送餐服务的费用由其自理

D.报告旅行社

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第8题

某旅游团在临近用餐时,其中一名旅游者坚持要求换餐,此时导游人员应 ( ){

A.同餐厅联系,酌情安排

B.征求领队意见后酌定

C.建议旅游者自行点菜,餐费自理

D.不予接受,耐心解释

E.答应其要求,但餐费自理

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第9题

旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。

A.告知不可以,已经订好的餐不能减少人数

B.同意不随团用餐,退还餐费

C.同意不随团用餐,餐费不退

D.同意不随团用餐,餐费退一半作为补偿损失

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第10题

旅游者与旅游团部分成员矛盾较深,经调解后,仍要求单独用餐,导游员应该( )

A.婉言拒绝

B.与餐厅联系,满足其要求

C.告诉其餐费自理

D.告知综合服务费不退

E.置之不理

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