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[单选题]

影响业主生活的计划性停电、停水、停梯、消杀应提前()通知业户

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

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第1题

对工作计划中涉及影响业主正常生活的工作(例如停水、停电、停梯、消杀等)提前拟定对客户通知并及时向业主公示()
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第2题

重要通知:影响客户日常生活、出行的通知通告 ,如停水停电停气通知,电梯维保通知,消杀通知等,提前()个工作日发布,其中计划性停水停电通知前()再次提醒业主, 直至事件结束次日撤除

A.5,2

B.3,1

C.5,1

D.7,3

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第3题

直接影响业主生活的(停水、停电、停梯和停气等)紧急事件,在()分钟内发布信息

A.30分钟

B.10分钟

C.1天

D.半天

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第4题

计划性停电、停水、消杀等日常影响客户生活的信息,发布内容需与电梯、单元大堂和园区公示栏同步、统一()
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第5题

因管理需要的停水时间在6个小时以内的计划性停电,由各项目维修工提前2天详细填写《计划性停梯/水/电/气申请表》,注明停电设备名称、内容、范围、停电起止时间及注意事项和申请,报管理处经理审批()
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第6题

计划性停水电气:在收到通知后第一时间内通知业主,并在停水电前一天再次提醒业主;突发性停水电气:第一时间咨询相关市政部门,将获取到的信息通知业主,并及时跟进恢复时间;将关于停水停电时家用电器设备正确处理步骤做成(),告知业主

A.请示

B.横幅

C.温馨提醒

D.函

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第7题

服务中心()负责审核管家微信发布信息(紧急的停水、停电、停梯除外),定期召开专题会关注和解决 客服管家反应的业主个性或共性问题

A.经理

B.客户主管

C.客服管家

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第8题

()负责审批上述管家微信发布信息(紧急的停水、停电、停梯除外),定期召开专题会关注和解决客服管家反应的业主个性或共性问题

A.服务中心经理

B.客服主管

C.品质主管

D.客服班长

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第9题

为信息发布主题分类中的一种,主要是针对停水、停电、停气或其他与业主社区生活密切相关的重要突发状况的信息发布()
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第10题

停水、停电、停气有哪二种形式()

A.计划性停电、停水、停气

B.自然停电、停水、停气

C.非计划性(突然性)停电、停水、停气

D.人为停电、停水、停气

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第11题

下面哪些信息必须管家微信一对一推送业主()

A.项目服务每日播报

B.停水、停电、停气通知

C.影响业主通行的园区整改

D.电梯停运维修

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