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（请给出正确答案）
[判断题]
对工作计划中涉及影响业主正常生活的工作（例如停水、停电、停梯、消杀等）提前拟定对客户通知并及时向业主公示（）
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第4题
关于市政停水，描述不正确的是（)。
A.市政计划性停水，一般会提前通知，工程部接到通知后，需及时告知酒店各部门
B.提前做好准备，并知会店总和区域，在停水时，工程部启用生活蓄水池，应急供水，留意用水情况，避免影响运营
C.市政管网突发性停水，工程部及时与街道办取得联系，询问停水原因及大约恢复时间，将停水信息告知各部门
D.要求使用部门节约用水，启用生活蓄水池应急供水，并留意用水情况，避免影响运营
第6题
配电房管理制度
，计划性停电时，应提前()向业主发出书面通知;突发停电时，及时了解停电原因，向业主发出临时通知;恢复送电时，在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电，送电后留守一人监控运行12分钟，无异常后方可离开。
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A.6小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时
第8题
买卖双方已经到门店进行洽谈，以下哪些行为属于搅单？（）
A.通过调整佣金/报价等方式吸引客户/业主
B.向客户推荐房源或对即将签约的房源进行负面评价
C.向业主推荐其他客户
D.散播不实谣言，影响客户/业主决策
第10题
《满意率调查问题处理及考核规定》要求：管理处针对业主提出的问题，物业所做的工作告知业主，让业主感受到物业在关注他们提出的问题；在公示时也可以将不属于物业职责范围内的工作，业主的无理要求等，以客户教育的内容告知业主，但要注意表达方式（）
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