题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

市政计划性停水/电需将停水/电信息提前__通知顾客（）

A.一星期

B.五天

C.三天

D.一天

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第1题

以下关于停水/电管理说法正确的是（）

A.物业服务中心计划性停水/电检修，技术负责人提前5天申请

B.物业服务中心计划性停水/电检修，技术负责人提前3天申请

C.市政突发性停水/电，技术负责人尽快与供水/电部门联系，了解停水/电原因及时间处理完毕后填写《突发事件处理记录表》发送品质管理部

D.市政突发性停水/电，技术负责人尽快与供水/电部门联系，了解停水/电原因及时间处理完毕后填写《突发事件处理记录表》发送设备工程部

E.由设备故障等引起的停电/水，技术负责人处理完毕后填写《突发事件处理记录表》,经审核后发送品质管理部

F.由设备故障等引起的停电/水，技术负责人处理完毕后填写《突发事件处理记录表》,经审核后发送设备工程部

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第2题

关于市政停水，描述不正确的是（)。

A.市政计划性停水，一般会提前通知，工程部接到通知后，需及时告知酒店各部门

B.提前做好准备，并知会店总和区域，在停水时，工程部启用生活蓄水池，应急供水，留意用水情况，避免影响运营

C.市政管网突发性停水，工程部及时与街道办取得联系，询问停水原因及大约恢复时间，将停水信息告知各部门

D.要求使用部门节约用水，启用生活蓄水池应急供水，并留意用水情况，避免影响运营

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第3题

因管理需要的停水时间在12个小时以内的计划性停水，由设备责任人提前1天详细填写《计划性停梯/水/电/气申请表》，注明停水设备名称、内容、范围、停水起止时间及注意事项和申请，报管理处经理审批（）

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第4题

突发停水停电是指的停水停电（）

A.非物业服务中心计划性维保

B.市政提前通知的停水停电

C.市政突发性停水停电

D.以上都不是

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第5题

市政维修供水、电部门统一停水、电的,服务中心必须提前（）小时通知各业主,储好生活用水、关好门窗做好防盗等应急准备

A.12

B.24

C.48

D.8

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第6题

因管理需要的停水时间在6个小时以内的计划性停电，由各项目维修工提前2天详细填写《计划性停梯/水/电/气申请表》，注明停电设备名称、内容、范围、停电起止时间及注意事项和申请，报管理处经理审批（）

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第7题

影响客户日常生活、出行的通知通告（停水/电/气、消防联动测试、应急演练、电梯维保、消杀、装修禁噪）、计划性日常工作通知（社文活动、节前安全检查）需要提前（）个工作日发布

A.5

B.3

C.7

D.1

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第8题

公共类突发事件判定为Ⅱ级的依据是（）

A.物业服务意外中断4小时（含）以内

B.物业服务意外中断4小时至24小时（含）

C.市政部门提前正式通知，有计划性的停水、停电、停气等公共服务中断，且预计持续时间48小时（含）以上

D.市政部门提前正式通知，有计划性的停水、停电、停气等公共服务中断，且预计持续时间24小时（含）-48小时

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第9题

计划性停水电气：在收到通知后第一时间内通知业主，并在停水电前一天再次提醒业主。突发性停水电气：第一时间咨询相关市政部门，将获取到的信息通知业主，并及时跟进恢复时间（）

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第10题

计划性停水电气：在收到通知后第一时间内通知业主，并在停水电前一天再次提醒业主；突发性停水电气：第一时间咨询相关市政部门，将获取到的信息通知业主，并及时跟进恢复时间；将关于停水停电时家用电器设备正确处理步骤做成（），告知业主

A.请示

B.横幅

C.温馨提醒

D.函

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第11题

突发事件分类中，以下属于一级事件的是（）

A.电梯困人超过4小时

B.道闸砸车造成了车主8千元的经济损失

C.市政部门提前正式通知，有计划性的停水、停电、停气等公共服务中断，且预计持续时间24小时（含）-48小时

D.1-2名员工因工受到意外伤害或突发疾病并需住院治疗

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