遇到商家出餐慢怎么办（）

A.礼貌催餐，确定出餐时间

B.软件报备商家出餐慢

C.顾客没有催餐就慢慢等

D.合理安排时间/路线，告知调度，不因一单拖累其他订单

A.询问商家预计出餐时间

B.向商家礼貌催餐

C.致电客户，说明情况，请他耐心等待

D.不管不问

A.第一时间上报商家出餐慢异常

B.礼貌催餐，文明用语

C.平时跟商家打好关系，帮助商家解决小问题

D.直接不管，去送其他订单

A.系统里上报商家出餐慢，并礼貌询问出餐时间

B.联系客人，告知客人商家还没出餐估计会晚点送到，方便的话帮打个电话催下商家，避免耽误他用餐时间

C.如果订单较多时联系调度改派

A．商家处上报到店-等15分钟后，选择其他-商家出餐慢取消订单

B．商家处上报到店-等15分钟后，选择商家出餐慢取消订单

C．商家处上报到店-个人原因取消订单

A.耽误我的时间，肯定是要吼他两句的

B.礼貌的问下还要多久出餐

C.进厨房抢

D.报备，看下手中单的情况具体处理

A.一问，到店后礼貌询问商家餐品是否做好

B.二催，如果到店等待时间过长，餐品还没有做好，礼貌催促商家出餐

C.三致电，报备商家出餐慢成功后，礼貌联系顾客，说明情况，请顾客保持电话畅通并耐心等待

D.三致电，礼貌联系顾客，说明情况，请顾客撤单

A.询问商家预计出餐时间

B.向商家催餐

C.致电客户说明情况，请他耐心等待

D.报备商家出餐慢

B．礼貌询问商家大概还要多长时间可以出餐，打电话与顾客沟通，把情况跟顾客解释清楚，问询顾客是否同意让你提前点送达，顾客同意情况下按流程操作

C．直接打电话给顾客，把商家这边的情况跟顾客说明，让顾客申请退款，然后让商家这边确认退款

A.强点到店取餐，沟通客户购买点送达

B.安抚商家并说明原因

C.安抚顾客，让客户自己申请售后退款，让商家退钱

D.主动电联顾客，沟通客户购买订单

E.用大纸张写上商家名字贴在店铺上，并用此拍摄报备到店与商家出餐慢

A.老板快点吧，顾客都催我好几次了

B.先不管了，去送其他订单，以后再也不抢这家订单了

C.询问老板，订单多久能出来，按照自己情况合理安排时间和路线

D.不管手上有多少订单，也不管商家有多么慢，直到餐品出餐为止