客户支付完定金的预售产品只有在付尾款后可以才可以看见订单，因此预售产品不支持和正式活动商品合并结算，并享受优惠（）

A.客户支付定金后，未在指定时间支付尾款，定金不退

B.618大促津贴满300-30元，津贴可跨店铺使用，上不封顶

C.618预售支付定金时间截止到6月1日23:59:59

D.618预售根据天猫规则，定金一旦支付，不退 ; 如果客户一定要退，可在付完尾款后申请退定金+尾款

A.付尾款限量前N瓶活动，客户一个订单买了两瓶，在名单内多买多送

B.付尾款限量前N单活动，客户一个订单买了两瓶，在名单内多买多送

C.超品预售活动产品，消费者在4月25日晚上23点40分还可以支付定金

D.超品预售订单，会在付尾款后7天内发货

A.付尾款限量前N瓶活动，客户一个订单买了两瓶，在名单内多买多送

B.付尾款限量前N单活动，客户一个订单买了两瓶，在名单内多买多送

C.618第一波预售活动产品，消费者在5月31日晚上23点40分还可以支付定金

D.5月25日-5月31日期间购买的预售订单，会在付尾款后2天内发货

A.预售订单，客户忘记支付尾款了，我们可以引导客户重拍按原单退差价，不过要跟客户解释清楚赠品无法跟预售订单同步

B.预售订单，客户未付尾款，想要退定金，客服解释原因之后，客户仍无重拍意向，可登记退差价

C.客户在付完定金之后发现地址选错了，可以引导客户重拍，登记退定金

D.关于预售订单客户反馈退定金的问题，客服处理的完结标准是：退订成功&退差成功

A.下单时不勾选同意支付定金也可以完成支付

B.如果选择花呗分期，那么定金也必须使用花呗支付

C.支付定金且付完尾款后申请订单退款，定金会一并退回

D.顾客需要单独退订金，我们可以告知天猫预售定金不退规则

A.付定金前选择分期，尾款进行分期付

B.付完定金后，付尾款前选择分期

C.下单后，选择定金、尾款分期

A.顾客需要改地址，建议选择正确的地址重新支付

B.顾客需要改地址，在订单上帮他进行修改备注

C.顾客产品不想要了，建议付完尾款后申请退全款

D.顾客产品不想要了，直接帮他退定金