题目内容
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[单选题]
“到达”不属实的将纳入网点，工程师诚信管理，按几倍数量扣减上门准时率的分子（）
A.4倍
B.5 倍
C.10倍
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第1题
在与用户首约后（包括400与用户的首约、用户没有时间要求的网点首约），如后期的任何一次改约均会触发短信给用户，进行改约真实性的监控，改约不属实的将纳入网点、工程师诚信管理同时修正“上门快准率（）
第2题
关于准时率以下说法错误的是（）
A.工程师到达时间落在预约时间时段内的，记为一次准时上门，提前或延后都记为不准时
B.在预约时间初始时间点前操作改派或取消上门的，计为不准时，不参与准时率考核，但参与快速率考核
C.所有上门服务的工单都要求通过 MMP 操作，未使用 MMP 的相关单据默认为不准时
D.未能在最终约定时间时段内到达及不需要上门的（如取消上门），计入24小时完成率（快速率）考核
E.工程师在 MMP 端点击到达时，GPS 定位与用户实际地址不符时会触发短信给用户，进行到达真实性的监控，到达不属实的将纳入网点、工程师诚信管理，扣诚信分10分
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