题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
内勤行长/主任归属管理类，纳入网点管理团队或领导班子，按网点负责人的管理方式进行选拔、管理（）
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A. 建立健全有效的管理制度和激励机制
B. B.适当分权给团队成员
C. C.网点负责人经常在各岗位停留一段时间
D. D.网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法
E. E.网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通
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第3题
总行事业部风险总监领导事业部内的风险管理团队，对主管风险管理的副行长负责，向（）报告。
A. 主管风险管理工作的副行长和事业部负责人
B. 主管风险管理工作的副行长
C. 事业部负责人
D. 风险管理委员会
第4题
按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队文化建设中，网点负责人要用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。其中需要网点负责人注意的有()。
A.创造有利的倾听环境，使传递者在第一印象上不排斥网点负责人的理念传达
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B.克服自己的主观认识或偏见，不影响团队文化的建立
C.不要以自我中心，要把管理基础建立在全员认同的团队文化中，才能够实现各项措施的有效推动
D.调动核心员工的积极性，有利于提升团队竞争力
E.激励核心员工的才能，有助于推动良好学习风气和工作环境的建立
第5题
网点负责人的主要职责是( )。
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A、负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理
B、负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩，是网点首席客户经理
C、负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50%的时间补充大堂经理角色
D、负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化
E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
第6题
以下属于网点负责人现场管理岗位职责的是？（）
A．负责规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为
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B．组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作
C．组织开展应急预案定期演练，处理突发事件和投诉时间
D．负责本网点员工行为管理和网格化团队建设，报告员工违规违纪情况及异常行为
第7题
企业人力资源管理在进行项目的团队建设时，应当（ ）。
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A．严格管理项目管理班子的成员，以提高工作效率
B．建立项目管理班子的成员之间沟通和解决冲突的渠道，创立良好的人际关系和工作氛围
C．通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员
D．建立项目组织结构，优化项目管理班子
第8题
企业人力资源管理在进行项目的团队建设时，应当（ ）。
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A．严格管理项目管理班子的成员，以提高工作效率
B．建立项目管理班子的成员之间沟通和解决冲突的渠道，创立良好的人际关系和工作氛围
C．通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员
D．建立项目组织结构，优化项目管理班子
第9题
企业人力资源管理在进行项目的团队建设时，应当( )。
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A．严格管理项目管理班子的成员，以提高工作效率
B．建立项目管理班子的成员之间沟通和解决冲突的渠道，创立良好的人际关系和工作氛围
C．通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员
D．建立项目组织结构，优化项目管理班子
第10题
企业人力资源管理在进行项目的团队建设时，应当( )。
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A．严格管理项目管理班子的成员，以提高工作效率
B．建立项目管理班子的成员之间沟通和解决冲突的渠道，创立良好的人际关系和工作氛围
C．通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员
D．建立项目组织结构，优化项目管理班子
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