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[判断题]
根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款（）
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），以下内容，属于委托行应在委外期限内定期对受托机构的催收工作进行检查的内容为（）
A.生产经营
B.是否严格执行保密制度
C.是否擅自将受托业务向其他单位或个人转委托
D.催收行为是否规范，是否存在违反法律法规或严重违背社会公德的情形
第4题
根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），以下内容，属于委托行应在委外期限内定期对受托机构的催收工作进行检查的内容为（）
A.是否存在被客户投诉且经查属实的情况
B.是否严格执行保密制度
C.是否擅自将受托业务向其他单位或个人转委托
D.催收行为是否规范，是否存在违反法律法规或严重违背社会公德的情形
第5题
根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），以下内容，属于委托行应在委外期限内定期对受托机构的催收工作进行检查的内容为（）
A.是否擅自将受托业务向其他单位或个人转委托
B.催收行为是否规范，是否存在违反法律法规或严重违背社会公德的情形
C.是否严格执行保密制度
D.是否存在被客户投诉且经查属实的情况
第7题
根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），以下内容，属于委托行应在委外期限内定期对受托机构的催收工作进行检查的内容为（）
A.是否存在被客户投诉且经查属实的情况
B.是否严格执行保密制度
C.是否擅自将受托业务向其他单位或个人转委托 催
D.收行为是否规范，是否存在违反法律法规或严重违背社会公德的情形
第8题
根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），受托机构存在（）等情况的，委托行根据其情节轻重，对受托机构采取约见单位负责人、提出警告、扣收保证金、终止委外催收协议、取消委外催收资格、追究相应法律责任等一种或多种维权措施
A.未经委托行书面许可，擅自将客户信息泄露给其他单位或个人
B.擅自向逾期客户另行收取费用
C.存在对逾期客户进行人身攻击、侮辱、谩骂等违反法律或道德的行为
D.未经委托行书面许可，擅自将受托业务相关信息泄露给其他单位或个人
第9题
根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），受托机构存在（）等情况的，委托行根据其情节轻重，对受托机构采取约见单位负责人、提出警告、扣收保证金、终止委外催收协议、取消委外催收资格、追究相应法律责任等一种或多种维权措施
A.是否存在被客户投诉且经查属实的情况
B.擅自向逾期客户另行收取费用
C.存在对逾期客户进行人身攻击、侮辱、谩骂等违反法律或道德的行为
D.未经委托行书面许可，擅自将受托业务相关信息泄露给其他单位或个人
第10题
根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），受托机构存在（）等情况的，委托行根据其情节轻重，对受托机构采取约见单位负责人、提出警告、扣收保证金、终止委外催收协议、取消委外催收资格、追究相应法律责任等一种或多种维权措施
A.存在对逾期客户进行人身攻击、侮辱、谩骂等违反法律或道德的行为
B.未经委托行书面许可，擅自将受托业务相关信息泄露给其他单位或个人
C.擅自向逾期客户另行收取费用
D.未经委托行书面许可，擅自将客户信息泄露给其他单位或个人
第11题
实施个人类不良贷款委外催收得业务流程包括委外前准备、委托期内信息沟通、（）等。
A.委外催收包到期提醒
B. 接收催收结果
C. 催收情况总结
D. 支付委外催收费用
E. 退还保证金
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