题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于大堂服务规范正确的是（）
A.接递客户业务单据、银行卡、证件等物品，应首尾次双手接递以示尊重
B.大堂服务人员未忙碌时，能够热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求
C.大堂服务人员未忙碌时，能够主动帮助客户取号
D.大堂服务人员未忙碌时，根据需要指导客户填单
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A.（1）（2）（3）（4）
B.（2）（3）（4）
C.（1）（2）（3）
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第1题
以下关于大堂服务规范正确的是（）（1）接递客户业务单据、银行卡、证件等物品，应首尾次双手接递以示尊重（2）大堂服务人员未忙碌时，能够热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求（3）大堂服务人员未忙碌时，能够主动帮助客户取号（4）大堂服务人员未忙碌时，根据需要指导客户填单
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