题目内容
（请给出正确答案）
A.前台早班准备参观房（高出租率建议至少准备两间，低出租率每种房型各准备一间）
B.每天选定的参观房应记录在《参观房登记表》上
C.前台无员工陪同客人参观时，应开具《开门通知单》通知楼层服务员引领客人参观
D.前台无员工陪同客人参观时，应制作房卡交客人，由客人自行开门参观房间
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第1题
A.选定被参观房间后，告知被参观房间房号
B.参观完毕后，通知客房查房
C.选定被参观房间后，告知被参观房间房号;参观完毕后，通知客房查房
D.选定被参观房间后，告知被参观房间房号;陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
第2题
A．选择状态良好的VC房供客人参观
B．陪同人员引领客人参观时，应走在客人右前方约三步距离
C．陪同人员可以为值班经理、行李员、销售部员工
D．填写《开门通知单》红联交于客人
第4题
A.无人陪同参观的情况下，对讲机或电话通知楼层服务员带客参观
B.主动介绍酒店的服务设施、房间特点、周边环境
C.递送酒店销售或服务经理名片
D.临时参观的房间，应立即锁定，待客人参观完毕后及时解锁
第6题
A．准备工作；陪同参观；询问客人入住意向；道别感谢；整理房间
B．一般由管理人员带领宾客参观房间，在没有管理人员前台人手充裕的情况下，可由前台服务员带领参观
C．一般由管理人员带领宾客参观房间，在没有管理人员的情况下，可由客房服务员带领参观
D．准备工作；陪同参观；询问客人入住意向；道别感谢；通知前台将房间改为VC房
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