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参观房间前,前台需要准备()。

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第1题

参观房间流程中,前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项()?
A.选定被参观房间后,告知被参观房间房号

B.参观完毕后,通知客房查房

C.选定被参观房间后,告知被参观房间房号;参观完毕后,通知客房查房

D.选定被参观房间后,告知被参观房间房号;陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。

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第2题

前台服务员交接班时,需要做的准备工作有()。
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第3题

一般而言,VIP房间要在宾客到店前多久准备好,并通过房务系统通知前台放房( )?
A.60分钟

B.70分钟

C.50分钟

D.90分钟

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第4题

客人要求叫醒服务,前台在上需要填写()等。...

客人要求叫醒服务,前台在<叫醒记录本>上需要填写()等。

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第5题

前台进行房间分配时应掌握哪些基本方法?

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第6题

夜审后,前台需要打印的报表有哪些?
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第7题

写字楼物业管理的最重要的内容是( )。

A.写字楼使用前的准备工作,租售营销服务

B.商务、前台、安全服务

C.房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理

D.环境保洁与绿化美化的服务

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第8题

PNP站点开通时需要先从基站前台获取到CCID( )

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第9题

旅馆前台登记员在采集上传旅客有效身份信息前,应做好( )等登记准备工作。

A.详细了解旅客从哪来到哪去

B.详细询问共有几人入住

C.认真比对入住人和其持有的有效身份证件的性别、相貌、年龄是否相符

D.提示每名旅客均要登记有效身份信息

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第10题

前台收款处必需时刻准备好无误的()。

A. 客房钥匙

B. 干净客房

C. 服务条件

D. 客人账单

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