南宁市非三网高清机顶盒用户(本人)来电咨询暂停业务,客服核实资料后需指导用户前往营业厅办理手续,下列客服的表述正确的是()
A.客服:您需携带开户人身份证前往营业厅办理,办理时以营业厅为准
B.客服:您需要携带配置的机顶盒和配件(智能卡、音视频线、闭路线、遥控器)前往营业厅办理暂停手续
C.客服:按照规定办理暂停不能超过6个月,否则将被视为您主动销户
D.客服:请问您需要了解营业厅地址和上班时间吗
A.客服:您需携带开户人身份证前往营业厅办理,办理时以营业厅为准
B.客服:您需要携带配置的机顶盒和配件(智能卡、音视频线、闭路线、遥控器)前往营业厅办理暂停手续
C.客服:按照规定办理暂停不能超过6个月,否则将被视为您主动销户
D.客服:请问您需要了解营业厅地址和上班时间吗
第1题
A.用户办理暂停的时间大于6个月
B.用户机顶盒为配置的三网高清机顶盒
C.用户机顶盒为三网高清机顶盒
D.南宁市用户办理暂停均需办理退机保号业务
第2题
A.用户办理暂停的时间大于6个月时
B.用户机顶盒为配置的三网高清机顶盒时
C.用户机顶盒为三网高清机顶盒或智能机顶盒时
D.南宁市用户办理暂停均需办理退机保号业务
第3题
A.具体是否收取服务费以工作人员为准
B.不收取服务费
C.50元/终端
D.未收到相关通知,建议用户前往营业厅咨询
第5题
A.建议用户前往营业厅咨询
B.需要用户在南宁销户后再去梧州办理主机新开户手续才能使用
C.该机顶盒只能在南宁市使用
D.可以,但前提是张先生在梧州市必须有主机才能将该机顶盒搬迁至南宁市当副机使用
第7题
A.携带开户人身份证到营业厅缴纳使用费,即可领取一台升级过的三网高清机顶盒。使用费由用户根据自己的需求自行选订
B.指导用户重新办理数字电视新装业务,并缴纳一定的入网安装费,具体金额以营业厅为准
C.下建议单至分公司,由工作人员上门办理开通手续
D.指导用户自行通过自服渠道办理开通手续
第8题
A.指导用户自行通过自服渠道办理开通手续
B.指导用户重新办理数字电视新装业务,并缴纳一定的入网安装费,具体金额以营业厅为准
C.下建议单至分公司,由工作人员上门办理开通手续
D.携带开户人身份证到营业厅缴纳使用费,即可领取一台升级过的三网高清机顶盒。使用费由用户根据自己的需求自行选订
第9题
A.用户的设备属于外接路由器的情况下
B.用户的机顶盒为普通高清机顶盒+CM
C.用户的机顶盒为三网融合机顶盒
D.用户的机顶盒为智能机顶盒用户
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!