销户预存款退款处理方式ABCD（）

第1题

返销时，用户可以选择*** ，也可以选择（）

A.退款，销户

B.销户，转预存款

C.退款，转预存款

D.退款，退发票

点击查看答案

第2题

在办理销户业务时，()不能办理退款。

A.专款

B.充值卡预存款

C.租机预存款

D.优惠送费类费用

点击查看答案

第3题

预存、专款预存：营销方案撤销后，预存款于后转现金账本，销户时允许退款（）

A.6小时

B.12小时

C.18小时

D.24小时

点击查看答案

第4题

预存、专款预存：营销方案撤销后，预存款于（）后转现金账本，销户时允许退款

A.6小时

B.12小时

C.18小时

D.24小时E

点击查看答案

第5题

销户预存款退款处理方式（）

A．现金余额可退可转

B．其他如充值卡、不可退预存等提供余额转移服务，科目类型要求保持不变，即充值卡科目转成充值卡科止，不可退预存科目转成不可退预存科目，以此类推

C．现金部分可以转移到31个省公司的任何一个移动号码中（外省号码通过退款后异地交费的方式处理），其余部分只能转移到客户指定的与销户号码同一归属地的移动号码中

D．对于要求进行销户余额转移的客户，营业员不得要求客户二次到厅办理余额转移业务，即只来一次营业厅即可完成销户业务办理

点击查看答案

第6题

如果号码已正式销户，客户是否可凭死亡证明或单位注销证明办理该号码的帐户退款（）

A．客户办理预销户后，如客户的所有话费均已销帐，客户帐户里的预存款（可退）帐目如仍有剩余余额，办理预约销户时剩余的余额暂不退还给客户

B．待号码正式销户，则剩余的为可退预存款必须由机主本人持有效证件到服营厅办理正式销户及帐户退款手续

C．因为当原机主主体已不存在，原则上由办理预约销户的经办人（继承人）提供死亡证明或单位注销证明办理帐户退款

D．不能随意退款给其他人

点击查看答案

第7题

申请了国际级港澳台长途业务申请预销户客户，申请预销户（）天后清户退款

A.3

B.6

C.10

点击查看答案

第8题

企业撤销基本存款账户和临时存款账户的，销户手续和报人行备案应于2个工作日内完成，但应确保（）和（）在同一天完成

A.报人行备案、预销户转销户

B.预销户、预销户转销户

C.预销户、报人行备案

D.以上均不对

点击查看答案

第9题

临时存款账户的处理方式包括（）

A.销户

B.展期

C.转为基本存款账户

D.转为临时存款账户

点击查看答案

第10题

临时存款账户的处理方式包括（）

A.销户

B.延期

C.转为基本存款账户

D.转为一般存款账户

点击查看答案

第11题

预约销户满1个月，待1个月后号码正式销户，则剩余的为可退预存款必须由（）到沟通100服营厅办理正式销户及帐户退款手续

A.个人客户本人持证件

B.代办

C.本人或代办

D.单位客户可代办

点击查看答案