国寿e店APP“理赔服务”功能是供销售人员专属使用的（）

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第1题

国寿e店的理赔服务操作人员是以下哪个选项（）

A.销售人员

B.柜员

C.客户

D.理赔处理人员

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第2题

为方便（）为客户办理理赔服务，国寿e店全新推出“理赔服务”产品

A.销售人员

B.柜面人员

C.理赔作业人员

D.电话客服人员

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第3题

国寿e店理赔的使用人员是（）

A.客户本人

B.销售人员

C.理赔人员

D.客户及销售人员

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第4题

销售人员通过国寿e店APP协助客户进行线上理赔报案，签名环节应将电子回单转发（）签名确认

A.柜员

B.销售人员

C.客户

D.以上都不对

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第5题

空中投保流程分为以下五个步骤：①客户确认所有信息无误后点“提交”，返回销售人员“国寿e店”；②客户下载“中国人寿寿险”APP上传身份证，银行卡影像进行人脸识别，核对投保资料并签名；③销售人员在国寿e店APP上“确认”环节推送链接给客户；④销售人员在“国寿e店”APP录入投保资料信息⑤销售人员在“国寿e店”打开“确认”环节核对客户身份证，银

A.④②③①⑤

B.②④①⑤③

C.④③②①⑤

D.②③①④⑤

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第6题

（）可以通过国寿E店进行理赔报案

A.销售人员

B.柜员

C.理赔处理人员

D.以上均可

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