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[单选题]

()可以通过国寿E店进行理赔报案

A.销售人员

B.柜员

C.理赔处理人员

D.以上均可

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第1题

报案渠道有()

A.国寿E家

B.柜面

C.95519

D.销售人员

E.店理赔

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第2题

销售人员通过国寿e店APP协助客户进行线上理赔报案,签名环节应将电子回单转发()签名确认

A.柜员

B.销售人员

C.客户

D.以上都不对

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第3题

“快e赔”理赔是指客户、销售人员或理赔服务人员通过包括下列哪些申请渠道进行理赔申请()

A.微信

B.国寿e店

C.云助理

D.95519报案

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第4题

销售人员通过国寿e店中的“理赔服务”为客户报案时,报案人是()

A.被保险人

B.受益人

C.业务员

D.投保人

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第5题

当销售人员将报案信息填写完毕后,销售人员通过()给客户,请客户对报案信息进行确认签字

A.邮件发送

B.打印出理赔申请单转交

C.微信转发

D.国寿

E.店转发

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第6题

通过国寿e店进行理赔申请时,下面哪些内容是客户需要进行操作的()

A.确认销售人员填写的报案信息

B.完成电子签名

C.上传理赔申请资料

D.留存电子回单

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第7题

若销售人员通过国寿e店为客户申请理赔,下面属于销售人员需要完成的步骤()

A.填写报案信息

B.确认销售人员填写的报案信息

C.完成电子签名

D.留存电子汇单

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第8题

通过“国寿e店”进行理赔受理的过程中,属于客户需要参与的环节是()

A.上传客户理赔申请资料

B.确认销售人员填写的报案信息

C.完成电子签名

D.留存电子回单

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第9题

国寿e店理赔,影像审核“申请不通过,补充资料”,需要补充的资料由谁上传()

A.客户本人

B.理赔审核人员

C.理赔处理人员

D.负责报案的销售人员

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第10题

()可以使用国寿e店报案

A.销售人员

B.客户

C.柜员

D.以上均是

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第11题

国寿e店理赔需要客户操作的内容为()

A.确认销售人员填写的报案信息

B.上传理赔资料

C.完成电子签名

D.留存电子回单

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