某项目经理在中午12:30分接到一投诉工单并于12:35分派给了管家处理，该管家在当天下午15:00才进行了响应，该工单视为及时响应（）

A.未有效勾选重大投诉

B.错判无效投诉

C.未在15分钟内转派投诉工单

D.投诉工单未在24小时内处理完成

A.一般投诉工单需要项目经理分派后，由责任人处理

B.严重责任投诉直接指派给区域负责人处理

C.一般投诉工单在责任人提交正常关单申请后，需要项目经理审核

D.一般投诉工单，在CRM手机端不填写任何跟进记录也可以提交关单申请

A.李四的角色不是保洁部负责人，所以操作不了

B.未分派的一般投诉工单，只有项目经理才能操作分派

C.项目经理还没有把此投诉单分派给李四，所以李四操作不了

D.李四有135和182两个账号，项目经理把此投诉单分派到了李四的135账号上，所以李四使用182账号是无法操作的

A.铁路货运服务质量投诉工单

B.货运服务质量投诉工单

C.铁路货物服务管理投诉工单

D.铁路货物服务质量管理投诉工单

A.宽带账号

B.受理号码

C.联系电话

A.2

B.3

C.4

D.5

A.集团客户经理

B.客服中心

C.集团公司

D.营业厅

A.网关设备

B.终端设备

C.组网

D.工单