题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户投诉工单，管家在接到投诉后，及时响应后，将投诉工单转派给响应部门由其任意处理（）
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A.通过跟业主沟通并达成一致后，及时处理并关闭工单
B.置之不理
C.跟业主多次沟通均不能达成一致，且非物业管理原因造成的投诉，走申请强制关闭流程
D.将投诉工单转派给响应部门由其任意处理
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第7题
接到工单后，须在一小时内回复客户处理进度（工单发起后30分钟内抢单，并30分钟内首次回复客户），总部下达的投诉处理指令，要求全网各环节及时、有效响应，快速解决客户问题，避免升级投诉（）
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