外呼话术的关键点不涵盖哪一项（）

A.请问您是尾号xxxx的机主吗

B.喂，听得到吗

C.您好，我是联通xxx营业厅的营业员

D.您好，您有一条免费宽带

A.讲解方向

B.关键话术点

C.讲痛点

D.支持解释

A.话术流畅，语音语调佳

B.话术专业严谨，法律知识运用合理

C.施压有理有据，以外催语气用家人安全进行施压

A.产品介绍

B.客户痛点提问

C.优惠政策介绍

D.移动公司承诺

A.提取客户数据—根据业务种类拟订方案—编写脚本话术—进行业务确认外呼

B.根据业务种类拟订方案—提取客户数据—编写脚本话术—进行业务确认外呼

C.提取数据信息—根据业务种类拟订方案—编写脚本话术—进行业务确认外呼

D.根据业务种类拟订方案—提取数据信息—编写脚本话术—进行业务确认外呼

A.破冰

B.挖掘需求

C.情况介绍

D.异议处理

A.置闲

B.保持

C.话术预览

D.挂机

A.通气快少反复

B.鼻不痒、眼睛不痒

C.以上都不是

A.线路

B.话术

C.坐席

D.话单