题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列关于现值、终值、年金、利率、计息期数之间关系的表述,正确的有()。
A.现值一定、计息周期相同时,利率越高
B.现值一定、利率相同时,终值越大,
C.终值一定、计息期数相同时,利率越高
D.终值一定、利率相同时,计息期数越长,终值越小
E.当利率、计息期数相同时,现值、终值反向变化
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A.现值一定、计息周期相同时,利率越高
B.现值一定、利率相同时,终值越大,
C.终值一定、计息期数相同时,利率越高
D.终值一定、利率相同时,计息期数越长,终值越小
E.当利率、计息期数相同时,现值、终值反向变化
第2题
在与客户沟通中,处理“拒绝”问题的态度包括:()。
A.以平常心面对拒绝
B.始终诚实与谦虚
C.灵活处理
D.千万不可争论
第5题
在与客户沟通的过程中,要形成完整的(),包括时间、地点、沟通人员、事件和处理结果等。
A.会审制度
B.跟踪分析
C.沟通记录
D.沟通服务
第6题
梯队型组织与客户沟通关键需要( )。
A) CASE处理过程中与客户密切沟通
B) 通过销售实现与客户沟通
C) 设立项目接口
D) 坐席负责与客户的沟通
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