题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
电话障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间城镇、农村为48小时（）
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A.平均值≤12小时，最长为48小时
B.平均值≤24小时，最长为48小时
C.平均值≤36小时，最长为72小时
D.平均值≥36小时，最长为48小时
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第2题
电话障碍修复时限城镇，电话障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间（）
A.平均值≤12小时，最长为48小时
B.平均值≤24小时，最长为48小时
C.平均值≥12小时，最长为48小时
D.平均值≥12小时，最长为48小时
第3题
请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间（）
A.电话装机、移机时限
B.电话复话时限
C.用户市话业务变更时限
D.电话障碍修复时限
第5题
请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）
A.电话装机、移机时限
B. 电话复话时限
C. 用户市话业务变更时限
D. 电话障碍修复时限
第10题
（)是用户申告障碍的修复时限。
A.非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在24h内修复。
B.电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。
C.重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，
D.同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。
E.以上都不对
第11题
下列关于话障碍修复时限说法正确的是（）
A.自用户提出障碍申告时开始
B.至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信结束
C.城镇平均值≤24小时，最长为48小时
D.农村平均值≤36小时，最长为72小时
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