移动网络质量数据业务申告率=当月移动网络质量数据业务申告量/当月移动网络出账客户数（人次/万客户/每月）。考核目标值为≤2.5次（人次/万客户/每月）（）

A.移动网络投诉问题接单率

B.移动网络投诉问题回复率

C.移动网络质量投诉问题（维护、优化类）实际解决比例

D.移动网络投诉率

A.智能网

B.移动数据业务网.

C.核心网

D.无线接入网

A.移动业务 ＞ 移动语音网络 ＞ 无线网络原因 ＞ 网络优化问题 ＞ 其他优化问题 ＞ 其他优化问题

B.移动业务-移动语音网络-网络建设原因-偏远地区覆盖问题-偏远地区覆盖问题-偏远地区覆盖问题

C.移动业务 ＞ 移动语音网络 ＞ 用户端原因 ＞ 非障碍申告及无效工单 ＞ 非障碍申告及无效工单 ＞ 非障碍申告及无效工单

A.移动业务

B.数据业务

C.无线业务

D.话音业务

A.移动话音业务

B.短信业务

C.移动话音业务和数据业务

D.数据业务

A.≥90%

B.≥80%

C.≥75%

D.≥70%

A.移动话音业务和数据业务

B.移动话音业务

C.短信业务

D.数据业务

A.WIFI

B. 移动数据业务

C. 光纤宽带业务

D. 有线电视网络

A.≤9%

B.≤10%

C.≤11%

D.≤12%

A.0.05

B.0.1

C.0.15

D.0